Spire

Руководство пользователя

Подключение терминала по Bluetooth к iOS

Для создания пары mPOS терминала и iOS-устройства необходимо выполнить следующее:

  1. Нажмите желтую кнопку на терминале.
  2. В появившемся меню выберите пункт №1.
  • Если терминал запрашивает код супервайзера - введите 8497 и подтвердите код с помощью зеленой кнопки на терминале.
  • Если код не запрашивается (на терминале появилось сообщение “Идет спаривание”) - ожидайте, когда iOS-устройство обнаружит терминал по bluetooth, это может занять некоторое время.
  1. Проверьте, появилось ли в настройках iOS-устройства, в разделе Bluetooth, устройство “PostMate” либо “SPххх” (х - любая цифра).
  2. Если устройство появилось в доступных для подключения устройств Bluetooth, выберите его и подключитесь.
  3. На дисплее iOS-устройства должен отобразиться шестизначный код, который необходимо набрать на терминале и подтвердить зеленой кнопкой.
  4. После этого пара mPOS-терминала с iOS-устройством будет создана.

Настройка терминала

Терминалы Spire настраиваются удаленно. В них заливаются файлы:

  • cakeys.cfg - CA ключи
  • contactless.cfg - настройки бесконтакта
  • currency_rub.cfg - настройки валют, особенно Рубли

Обычно эти файлы в 99% беспроблемно загружаются, но иногда:

  1. Терминал сбрасывает настройки (производитель не верит).
  2. Проблемы с bluetooth и настройки не залились.

Также в терминалы загружаются два файла firmware: boot и masterfile. Они 300KB и 150KB. При заливке по Blutooth через iPAD возникаем много ошибок при передаче файлов, поэтому рекомендуется проверять версию firmware после заливки. Если не получилось залить, то нужно найти место, где нет других устройств с Bluetooth. И повторить попытку, заново зайдя на страницу “Spire Terminals” и нажав на кнопку “Upload Firmware”.

FAQ

Не проходят бесконтактные платежи картами МИР на Spire SPm2

  • Бесконтактный МИР на Spire SPm2 НЕ работает!

Бесконтактные платежи на Spire SPm2 работают через раз

  • Подключаем терминал по USB, чтобы он всегда находился на зарядке.
  • Если терминал на зарядке и проблемы остаются, то пробуем обновить конфигурацию терминала.
  • Если проблемы отстаются, то отправляем по гарантии производителю.