Verifone

Руководство администратора

Переключение терминала на работу через USB-порт

  1. Войти в меню администратора, см. ниже
  2. Изменить следующие параметры:
  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Связь с банком = Через кассу
  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Порт терминала = USB
  • Параметры / Редактирование / SmartSale / SSL без ККМ = Да

Переключение терминала на работу с USB порта на Ethernet

  1. Войти в меню администратора, см. ниже
  2. Изменить следующие параметры:
  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Связь с банком = Через терминал
  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Порт терминала = Ethernet

Настройка терминала на работу без кассы

  1. Войти в меню администратора, см. ниже
  2. Изменить следующие параметры:
  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Режим ККМ = Касса или Терминал (по умолчанию - Касса)

После этого терминал перезагрузится и в меню появится иконка для инициации платежа.

В этом режиме терминал Verifone не сможет печатать слипы (чеки платежной системы), так как у него нет принтера.

Создание нового кассира

  1. Войти в меню администратора, см. ниже
  2. Изменить следующие параметры:
  • Параметры / Управление доступом / Управление правами / Новый оператор - создаем нового оператора в группу “Кассиры” с нужным паролем (на этапе “Введите карту доступа” жмем Enter).
  • Параметры / Управление доступом / Авто логин - выбрать нужного оператора (в случае необходимости).

Как войти в меню Администратора

  • Дожидаемся, пока на экране не будет логотипа или надписи “Ожидание команды от ККМ”
  • Нажимаем ENTER
  • Вводим пароль 1234 и нажимаем ENTER
  • Выбираем пунт меню “Блокировка терм.”
  • Нажимаем ENTER
  • Выбираем Администратор
  • Вводим пароль Администратора
  • Нажимаем ENTER

Загрузка модуля CTLS на терминал Verifone

  • Скачать USB Driver, POS Loader и OS_RemoteUpdatePkg.zip (https://inpas.ru/content/svobodno-rasprostranyaemoe-po и выбрать “Ссылка для скачивания ПО”)
  • Установить USB Driver
  • Установить POS Loader
  • Запустить POS Loader, нажать “Терминал”, выбрать “ Verifone”
  • Подключить терминал к USB и к Ethernet-сети
  • В POS Loader нажать “Файл” -> “COM порт”, выбрать порт
  • На терминале 7+ENTER долгое нажатие
  • Ввести пароль для входа в инженерное меню
  • Выбрать Download (3) – Enter – 166831 – Single-app (1) – Partial dnld (2) – USB Dev (7). Внимание: не выбирайте пункт “Full download”
  • Выбрать «Загрузить CTLS», выбрать «Нет». Дождаться завершения загрузки на терминале. Внимание! Обязательно выбирать в диалоге “НЕТ”
  • Провести тестовую оплату с помощью бесконтактной карты (не Apple/Google Pay)

Изменить идентификатор терминала

  • Выбрать пункт меню “Параметры”
  • Выбрать “Редактирование”
  • Выбрать “Настройка агента”
  • Нажать “1”, чтобы войти в меню “Параметры приложения”
  • Стереть неправильный номер терминала и ввести новый. Правильный номер терминала вводится исходя из его серийного номера. Серийный номер находится на нижней части терминала. Идентификатор терминала должен состоять из восьми цифр. Для Verifone мы не вводим первую цифру и знак тире. Например, если серийный номер терминала 123-456-789, то нужно ввести 23456789

Руководство пользователя

Подключение терминала к сети Ethernet

  • Подключить кабель к разъему с надписью ETH.
  • В статусной строке экрана должна поменяться иконка ETH с красной на зеленую.
  • На роутере найти IP-адрес терминала по его MAC-адресу и закрепить этот IP-адрес на DHCP-сервере роутера за терминалом. MAC-адрес терминала написан на желтой этикетки на нижней панели терминала.
  • При включение терминал должен успешно установить соединение с сервером, о чем он напишет при старте.

Нахождение ip-адреса терминала в сети

Мы сами ищем ip-адрес PAX/Verifone в сети, можно не указывать даже диапазон.

Но есть ограничение:

  • Маска сети не должна выдавать больше 500 ip адресов.
  • Если будет найдено больше одного терминала, то будет отображена ошибка.

Если больше одного терминала в сети, то можно указать его идентификатор, например, terminal_id=12345678 и тогда мы проверим этот терминал.

Правила для заполнения поля address:

  • Если в сети один терминал и количество ip-адресов в сети меньше 500, то ничего писать не нужно.
  • Если в сети <500 ip адресов и несколько терминалов, то нужно писать terminal_id=12345678, где 12345678 - номер терминала.
  • Если в сети больше 500 ip-адресов, то указываем диапазон, где искать: range=192.168.0.1-192.168.0.254
  • Если в сети больше 500 ip-адресов и больше одного терминала, то можно комбинировать условия: range=192.168.0.1-192.168.0.254 terminal_id=12345678

Установка программы для поиска терминала

Автоматический поиск терминала (пока только для iOs)

В настройках терминала прописать диапазон, в котором будет находится терминал.

Пример:

range=10.45.69.1-10.45.69.254:27015

Обновление конфигурации

Первый способ

  • Дожидаемся, пока на экране не будет логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ.
  • Нажимаем сначала кнопку 3, потом, не отпуская кнопку 3, нажимаем ENTER.
  • Вводим пароль 1234.
  • Появится сообщение Журнал содержит операции, возможны финансовые потери. Продолжить?. Нажимаем ENTER.
  • Если терминал подключен по USB, то после появления сообщения Загрузка параметров будет отложена, нажимаем ENTER. Затем нужно провести оплату, во время которой будет произведено обновление конфигурации.
  • Если подключение через Ethernet, то терминал подключится по сети и скачает все сам.

Второй способ

  • Дожидаемся, пока на экране не будет логотипа или надписи “Ожидание команды от ККМ”.
  • Нажимаем ENTER.
  • Вводим пароль 1234 и нажимаем ENTER.
  • Выбираем пункт Параметры, нажав кнопку 6 и ENTER.
  • Нажимаем на ENTER (курсор уже будет на пункте ЗАГРУЗКА ПАРАМ.).
  • Появится сообщение “Журнал содержит операции, возможны финансовые потери. Продолжить?”. Нажимаем ENTER.
  • Если терминал подключен по USB, то после появления сообщения Загрузка параметров будет отложена, нажимаем ENTER.
  • Если подключение через Ethernet, то терминал подключиться по сети и скачает сам все.

Отправление логов на сервер

Первый способ через горячие клавиши

  • Дожидаемся, пока на экране не будет логотипа или надписи “Ожидание команды от ККМ”.
  • Нажимаем сначала кнопку 2, потом, не отпуская кнопку 2, нажимаем ENTER.
  • Ждем, пока терминал отправляет логи на сервер.

Второй способ

  • Дожидаемся, пока на экране не будет логотипа или надписи “Ожидание команды от ККМ”.
  • Нажимаем ENTER.
  • Вводим пароль 1234 и нажимаем ENTER.
  • Выбираем пункт Параметры, нажав кнопку 6 и ENTER.
  • Выбрать пункт меню Логирование.
  • И выбрать Выгрузка лога.
  • Если терминал подключен по USB, то после появления сообщения Загрузка параметров будет отложена, нажимаем ENTER. Затем нужно провести оплату, во время которой будет произведено обновление конфигурации.
  • Если подключение через Ethernet, то терминал подключиться по сети и скачает сам все.

Руководство пользователя Verifone Vx680

Руководство по установке: https://www.pos-shop.ru/upload/iblock/fac/verifone-vx680.pdf

Включение

Нажать ENTER (зеленая кнопка). Если не включается, то зарядить.

Выключение

Нажать на CANCEL (КРАСНАЯ кнопка) и удерживать в течение 10 сенунд.

Вход в меню

Нажать 5 + ENTER (сначала 5, потом ENTER).

Обновление конфигурации

Первый способ

  • Дожидаемся, пока на экране не будет логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ.
  • Нажимаем сначала кнопку 3, потом, не отпуская кнопку 3, нажимаем ENTER.
  • Вводим пароль 1234.
  • Появится сообщение Журнал содержит операции, возможны финансовые потери. Продолжить?. Нажимаем ENTER.

Второй Способ

  • Дожидаемся, пока на экране не будет логотипа или надписи “Ожидание команды от ККМ”.
  • Нажимаем ENTER.
  • Вводим пароль 1234 и нажимаем ENTER.
  • Выбираем пункт Параметры, нажав кнопку 6 и ENTER.
  • Нажимаем на ENTER (курсор уже будет на пункте ЗАГРУЗКА ПАРАМ.).
  • Появится сообщение “Журнал содержит операции, возможны финансовые потери. Продолжить?”. Нажимаем ENTER.

Отправление логов на сервер

Первый способ через горячие клавиши

  • Дожидаемся, пока на экране не будет логотипа или надписи “Ожидание команды от ККМ”.
  • Нажимаем сначала кнопку 2, потом, не отпуская кнопку 2, нажимаем ENTER.
  • Ждем, пока терминал отправляет логи на сервер.

Второй способ

  • Дожидаемся, пока на экране не будет логотипа или надписи “Ожидание команды от ККМ”.
  • Нажимаем ENTER.
  • Вводим пароль 1234 и нажимаем ENTER.
  • Выбираем пункт Параметры, нажав кнопку 6 и ENTER.
  • Выбрать пункт меню Логирование.
  • И выбрать Выгрузка лога.

FAQ

При включении терминала постоянно просит ввести сумму.

  • На терминале кто-то активировал режим работы с терминалов для ввода суммы.

Зайдите в меню настройки SmartSale и включите режим работы терминала только с кассой.

Вход в меню: Нажать 5 + ENTER (сначала 5, потом ENTER).

Не получается провести сверку итогов: 3+Enter завершается с ошибкой, 4+Enter и через программу mpos-mtips-advt не получается выполнить

Необходимо проверить на терминале в настройках, правильно ли введен номер терминала. Номер должен быть 8-ми значный (первая 9-ка и тире отбрасываются: s/n на корпусе - 902-692-123, то номер в настройках - 02692123).

Смена номера терминала описана в разделе “Руководство администратора” -> “Изменить идентификатор терминала”.

Восстановление терминала после ошибки -3158

Ошибка связана с повреждением базы данных, которая находится в файле UNIPOS.DBI.

Для ее исправления мы просто обнулим файл UNIPOS.DBI

Шаги по восстановлению:

  • Включите терминал. Дождитесь, пока появится сообщение об ошибке.
  • Подключите mini USB кабель к компьютеру и терминалу.
  1. Подключаем кабель к USB порту компьютера.
  2. Подключаем mini USB к терминалу в блок расширения, где подключен кабель ethernet к терминалу.
  3. Компьютер должен определить терминал как COM-порт. Если этого не произошло, то установите драйвер https://mpos.pne.io/verifone/VerifoneUnifiedDriverInstaller-5.0.4.0-B10.zip
  4. Затем выясните, к какому COM-порту подключен терминал. Для этого на иконке Компьютер нажмите правой кнопкой мышки и выберете пункт Управление. Затем перейдите в раздел Диспетчер устройств. Раскройте в дереве устройств узел Порты (COM и LPT). Запомните порт, к которому подключен Verifone. Номер этого порта понадобится в дальнейшем. Например, порт 5.
  • Перевод терминала в инженерный режим.

На терминале:

  1. Нажать на терминале 7+ENTER. Сначала нажимаем 7, потом не отжимая клавишу, нажимаем ENTER.
  2. Ввести пароль 166831. Подождать, пока терминал перегрузиться в специальный режим VERIX TERMINAL MGR.
  3. Нажать на клавишу 3. Это соответсвует пункту меню 3) Download.
  4. Нажать ENTER. При этом будет выбрана Group _ID: 1.
  5. Ввести еще раз пароль 166831 и нажать ENTER.
  6. Выбрать пункт меню 1> Single-app, нажав на клавишу 1.
  7. Выбрать пункт меню 2> Partial dnld, нажав клавишу 2.
  8. Выбрать пункт 7> USB Dev, нажав клавишу 7.
  9. Терминал должен отобразить на экране надпись WAITING FOR DOWNLOAD.
  • Запуск программы на компьютере

На компьютере:

  1. Скачать файл ddl.exe, https://mpos.pne.io/verifone/ddl.exe
  2. Запомните путь, куда была скачена программа ddl.exe
  3. Откройте командную стоку. Для этого нажмите на кнопку Пуск и введите команду cmd.exe
  4. Запустить в окне
c:\Users\Download\ddl.exe -p 5 -r UNIPOS.DBI

Где 5 - это номер COM-порта Verifone

c:UsersDownload- куда была скачена программа ddl.exe

  • Перезапустите терминал.
  • Нажать на ENTER. (Пункт меню 1> Restart)

После этого терминал перегрузится и начнет работать в штатном режиме.

Первичная установка терминала

Если при включении Verifone показывает следующую надпись:

DOWNLOAD NEEDED GO FILE NOT FOUND

Видео процесса установки

Со стороны компьютера:

Со стороны терминала:

  • Шаг 1: USB кабель

Подключите mini USB кабель к компьютеру и терминалу.

  1. Подключаем кабель к USB порту компьютера.
  2. Подключаем mini USB к терминалу в блок расширения, где подключен кабель ethernet к терминалу.
  3. Компьютер должен определить терминал как COM-порт. Если этого не произошло, то установите драйвер http://mpos.pne.io/verifone/VerifoneUnifiedDriverInstaller-5.0.4.0-B10.zip
  4. Затем выясните, к какому COM-порту подключен терминал. Для этого на иконке Компьютер нажмите правой кнопкой мышки и выберете пункт Управление. Затем перейдите в раздел Диспетчер устройств. Раскройте в дереве устройств узел Порты (COM и LPT). Запомните порт, к которому подключен Verifone. Номер этого порта понадобится в дальнейшем. Например, порт 5.
  • Шаг 2: Запуск программы на компьютере

Установка программы UNIPOS на терминал с помощью компьютера.

  1. Создать каталог c:verifone
  2. Скачать файл http://mpos.pne.io/verifone/ddl.exe и сохранить в каталог c:verifone
  3. Скачать файл https://mpos.pne.io/verifone/OW_BASE_2.0.13.014_RU.zip и сохранить в каталог c:verifone
  4. Скачать файл https://mpos.pne.io/verifone/02692552_Parameters.zip и сохранить в каталог c:verifone
  5. Откройте командную стоку. Для этого нажмите на кнопку Пуск и введите команду cmd.exe
  6. Перейдите в каталог c:verifone
cd c:\verifone
  1. Запустите следующую программу с параметрами.
ddl.exe -p 3 -b115200 *UNZIP=OW_BASE_2.0.13.014_RU.zip -iOW_BASE_2.0.13.014_RU.zip CRYPTOTYPE=V
  1. После окончания загрузки терминал перегрузится сам.
  • Шаг 3: отмена загрузки ключей
  1. После первой загрузки терминал покажет меню загрузки ключей.
  2. Просто нажмите CANCEL.
  3. Терминал еще раз перезагрузится.
  • Шаг 4: Загрузка параметров
  1. После загрузки терминал напишет “Параметры не загружены”, переведите терминал в инженерный режим.
  1. Нажать на терминале 7+ENTER. Сначала нажимаем 7, потом не отжимая клавишу, нажимаем ENTER.
  2. Ввести пароль 166831. Подождать, пока терминал перегрузиться в специальный режим VERIX TERMINAL MGR
  3. Нажать на клавишу 3. Это соответсвует пункту меню 3) Download
  4. Нажать ENTER. При этом будет выбрана Group _ID: 1
  5. Ввести еще раз пароль 166831 и нажать ENTER
  6. Выбрать пункт меню 1> Single-app, нажав на клавишу 1
  7. Выбрать пункт меню 2> Partial dnld, нажав клавишу 2
  8. Выбрать пункт 7> USB Dev, нажав клавишу 7
  9. Терминал должен отобразить на экране надпись WAITING FOR DOWNLOAD
  • Шаг 5: Загрузка параметров
  1. В командной строке в каталоге c:verifone выполните следующую команду
ddl.exe -p3 -b115200 *UNZIP2=02692552_Parameters.zip -i02692552_Parameters.zip
  • Шаг 6: Создание администратора
  1. После перезагрузки терминал может показать диалог “Создание администратора при первой загрузке”
  1. Для этого введите имя пользователя ROOT
  2. На предложение ввести смарт-карту нажмите CANCEL
  3. Пароль 1478
  • Шаг 7: Настройка номера терминала
  1. После загрузки нажмите 3+ENTER на терминале
  2. Терминал попросит ввести номер терминала, введите 02692552