.. _Pax_manual: Pax Manual ########## .. toctree:: :maxdepth: 1 .. contents:: :local: .. role:: ex .. role:: code Руководство администратора =========================== Перевод терминала Pax в режим работы через USB-порт ---------------------------------------------------- 1) Войти в меню администратора, см. ниже. 2) Установить следующие параметры: * Параметры / Редактирование / SmartSale / Связь с банком / Через кассу * Параметры / Редактирование / SmartSale / Порт терминала / USB * Параметры / Редактирование / SmartSale / SSL без ККМ / Да 3) Отключить терминал от USB и подключить его обратно. .. raw:: html Переключение терминала в режим работы с USB порта на Ethernet ------------------------------------------------------------- 1) Войти в меню администратора, см. ниже. 2) Установить следующие параметры: * Параметры / Редактирование / SmartSale / Связь с банком / Через терминал * Параметры / Редактирование / SmartSale / Порт терминала / Ethernet 3) Отключить терминал от USB и подключить его обратно. .. raw:: html Настройка терминала на работу без кассы ---------------------------------------- 1) Войти в меню администратора, см. ниже. 2) Установить следующие параметры: * Параметры / Редактирование / SmartSale / Режим ККМ / Касса или Терминал (по умолчанию - Касса) 3) После установки параметра терминал перезагрузится и в меню появится иконка для инициации платежа. .. note:: | В этом режиме терминала Pax SP30 печать слипов (чеков платежной системы) невозможна, т.к. принтер отсутствует. Создание нового кассира ------------------------ 1) Войти в меню администратора, см. ниже. 2) Установить следующие параметры: * Параметры / Управление доступом / Управление правами / Новый оператор - создать нового оператора в группу "Кассиры" и установить пароль (на этапе "Введите карту доступа" нажать Enter). * Параметры / Управление доступом / Авто логин - выбрать нужного оператора (в случае необходимости). Вход меню Администратора ------------------------ 1) Дождаться логотипа или надписи :ex:`Ожидание команды от ККМ`, затем нажать ENTER. 2) Ввести пароль :code:`1234` и нажать ENTER. 3) Выбрать пункт меню "Блокировка терм." и нажать ENTER. 4) Выбрать пункт "Администратор" и ввести пароль Администратора. 5) Дождаться логотипа или надписи :ex:`Ожидание команды от ККМ`, затем нажать ENTER. 6) Ввести пароль :code:`1234` и нажать ENTER. Вход в системное меню --------------------- 1) При включении зажать кнопку "Func". 2) При появлении надписи SELF-TEST SUCCESS зажать кнопку "Cancel". Руководство пользователя ========================= Подключение терминала к сети Ethernet ------------------------------------- 1) Подключить кабель к разъему с надписью ETH. 2) На роутере найти IP-адрес терминала по его MAC-адресу и закрепить его на DHCP-сервере роутера за терминалом. MAC-адрес терминала написан на желтой этикетке на нижней панели терминала. 3) При включении терминал должен успешно установить соединение с сервером. 4) Выгрузить логи на сервер (2+ENTER) и запросить у службы поддержки IP-адрес для терминала в системе управления. Нахождение IP-адреса терминала в сети ------------------------------------- Поиск IP-адреса Pax/Verifone в сети производится самостоятельно. Указание диапазона не обязательно. Ограничения: * Маска сети не должна выдавать больше 500 IP адресов. * При нахождении больше одного терминала отобразится ошибка. .. note:: | В случае присутствия больше одного терминала в сети, может быть указан его идентификатор (например, :code:`terminal_id=12345678`) после чего терминал может быть проверен. Правила для заполнения поля address: * В случае присутствия в сети одного терминала и количество IP-адресов меньше 500, нет необходимости вводить данные. * В случае присутствия в сети больше одного терминала и количество IP-адресов меньше 500, необходимо ввести идентификатор терминала (например, :code:`terminal_id=12345678`). * В случае присутствия в сети одного терминала и количество IP-адресов больше 500 IP-адресов, необходимо указать диапазон поиска IP-range (например, :code:`range=192.168.0.1-192.168.0.254`). * В случае присутствия в сети больше одного терминала и количество IP-адресов больше 500, необходимо ввести идентификатор терминала или диапазон поиска IP-range на выбор. .. note:: | Установка программы для поиска терминала на `iOS `_ и `Android `_. Автоматический поиск терминала (только для IOS) ----------------------------------------------- * В настройках терминала прописать диапазон, в котором будет находится терминал (например, :code:`range=10.45.69.1-10.45.69.254:27015`). Обновление конфигурации ----------------------- Способ №1 ~~~~~~~~~ 1) Дождаться логотипа или надписи :ex:`Ожидание команды от ККМ`, затем зажать клавиши 3 и ENTER одновременно. 2) Ввести пароль :code:`1234` и нажать ENTER. 3) После отображения сообщения :ex:`Журнал содержит операции, возможны финансовые потери. Продолжить?` нажать ENTER. * В случае подключения терминала по USB, после отображения сообщения :ex:`Загрузка параметров будет отложена` нажать ENTER. * В случае подключения терминала по Ethernet, подключение к сети и загрузка программ пройдет автоматически. .. raw:: html Способ №2 ~~~~~~~~~ 1) Дождаться логотипа или надписи :ex:`Ожидание команды от ККМ`, затем нажать ENTER. 2) Ввести пароль :code:`1234` и нажать ENTER. 3) Выбрать пункт :code:`Параметры`, нажав кнопку 6, затем нажать ENTER. 4) Нажать на ENTER (курсор на пункте :code:`ЗАГРУЗКА ПАРАМ.`). 5) После отображения сообщения :ex:`Журнал содержит операции, возможны финансовые потери. Продолжить?` нажать ENTER. * В случае подключения терминала по USB, после отображения сообщения :ex:`Загрузка параметров будет отложена` нажать ENTER. Затем необходимо произвести оплату, во время которой будет произведено обновление конфигурации. * В случае подключения терминала по Ethernet, подключение к сети и загрузка программ пройдет автоматически. Отправка логов на сервер ------------------------ Способ №1 ~~~~~~~~~ 1) Дождаться логотипа или надписи :ex:`Ожидание команды от ККМ`, затем зажать клавиши 2 и ENTER одновременно. 2) В случае подключения терминала по USB, после отображения сообщения :ex:`Выгрузка логов будет отложена` нажать ENTER. * В случае подключения терминала по Ethernet, подключение к сети и загрузка программ пройдет автоматически. .. raw:: html Способ №2 ~~~~~~~~~ 1) Дождаться логотипа или надписи :ex:`Ожидание команды от ККМ`, затем нажать ENTER. 2) Ввести пароль :code:`1234` и нажать ENTER. 3) Выбрать пункт :code:`Параметры`, нажав кнопку 6, затем нажать ENTER. 4) Выбрать пункт меню :code:`Логирование`. 5) Выбрать пункт :code:`Выгрузка лога`. 6) В случае подключения терминала по USB, после отображения сообщения :ex:`Выгрузка логов будет отложена` нажать ENTER. Затем необходимо произвести оплату, во время которой будет произведено обновление конфигурации. * В случае подключения терминала по Ethernet, подключение к сети и загрузка программ пройдет автоматически. FAQ ==== Каждое утро Pax при первой оплате очень долго чем-то занимается, после чего выдает ошибку "Оплата не прошла, используйте другую карту". --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | В случае подключения терминала по USB, происходит сверка итогов. Процесс сверки может происходить только во время проведения транзакции. .. note:: | Процесс сверки логов происходит каждый день в 10:00 GMT+0. | Рекомендация: Проведение пустой транзакции утром следующего дня. При попытке оплаты или загрузке возникает ошибка "Нет соединения с хостом". Терминал подключен по USB. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | Рекомендация: Отключить терминал, включить и проверить настройки для работы по USB. .. note:: | Необходимо использование USB-кабеля старого типа, т.к. работа USB-кабеля нового типа может быть некорректной. | Возможен недостаток питания терминала от кассы АТОЛ-150. Можно поставить USB-hub с отдельным питанием или поставить Verifone Vx820. | В случае наличия провода с разветвлением на LAN, возможна организация работы через роутер. Также возможно дополнительное питание терминала через разъемы микро-usb/мини-usb, в случае наличия их в кабеле. Подключённый к стороней кассе Pax не принял карту, но на кассу отдал команду печати фискального документа. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | Логи по сторонним кассам есть только у вас, у нас в этом случае не пишутся. Как осуществить сверку итогов принудительно на терминале? --------------------------------------------------------- | Рекомендация: Зажать на терминале клавиши 4 и Enter одновременно. Эвотор теряет связь с терминалом по USB (на Эвоторе отображается ошибка "Прерывание связи"). ----------------------------------------------------------------------------------------------- * Полностью удалить терминал с Эвотора, перезагрузить Эвотор и терминал. * Переподключить терминал к другому порту. * Привязать терминал, проверить настройки Эвотора - что указан верный номер терминала и стоит галка по умолчанию. * Проверить настройки терминала: Параметры / Редактирование / SmartSale / Связь с банком. Параметры / Редактирование / SmartSale / Порт терминала. Параметры / Редактирование / SmartSale / SSL без ККМ. Если есть возможность переподключить терминал по Ethernet кабелю.