Pax Manual

Руководство администратора

Перевод терминала Pax в режим работы через USB-порт

  1. Войти в меню администратора, см. ниже.

  2. Установить следующие параметры:

  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Связь с банком / Через кассу

  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Порт терминала / USB

  • Параметры / Редактирование / SmartSale / SSL без ККМ / Да

  1. Отключить терминал от USB и подключить его обратно.

Переключение терминала в режим работы с USB порта на Ethernet

  1. Войти в меню администратора, см. ниже.

  2. Установить следующие параметры:

  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Связь с банком / Через терминал

  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Порт терминала / Ethernet

  1. Отключить терминал от USB и подключить его обратно.

Настройка терминала на работу без кассы

  1. Войти в меню администратора, см. ниже.

  2. Установить следующие параметры:

  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Режим ККМ / Касса или Терминал (по умолчанию - Касса)

  1. После установки параметра терминал перезагрузится и в меню появится иконка для инициации платежа.

Note

В этом режиме терминала Pax SP30 печать слипов (чеков платежной системы) невозможна, т.к. принтер отсутствует.

Создание нового кассира

  1. Войти в меню администратора, см. ниже.

  2. Установить следующие параметры:

  • Параметры / Управление доступом / Управление правами / Новый оператор - создать нового оператора в группу “Кассиры” и установить пароль (на этапе “Введите карту доступа” нажать Enter).

  • Параметры / Управление доступом / Авто логин - выбрать нужного оператора (в случае необходимости).

Вход меню Администратора

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем нажать ENTER.

  2. Ввести пароль 1234 и нажать ENTER.

  3. Выбрать пункт меню “Блокировка терм.” и нажать ENTER.

  4. Выбрать пункт “Администратор” и ввести пароль Администратора.

  5. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем нажать ENTER.

  6. Ввести пароль 1234 и нажать ENTER.

Вход в системное меню

  1. При включении зажать кнопку “Func”.

  2. При появлении надписи SELF-TEST SUCCESS зажать кнопку “Cancel”.

Руководство пользователя

Подключение терминала к сети Ethernet

  1. Подключить кабель к разъему с надписью ETH.

  2. На роутере найти IP-адрес терминала по его MAC-адресу и закрепить его на DHCP-сервере роутера за терминалом. MAC-адрес терминала написан на желтой этикетке на нижней панели терминала.

  3. При включении терминал должен успешно установить соединение с сервером.

  4. Выгрузить логи на сервер (2+ENTER) и запросить у службы поддержки IP-адрес для терминала в системе управления.

Нахождение IP-адреса терминала в сети

Поиск IP-адреса Pax/Verifone в сети производится самостоятельно. Указание диапазона не обязательно.

Ограничения:

  • Маска сети не должна выдавать больше 500 IP адресов.

  • При нахождении больше одного терминала отобразится ошибка.

Note

В случае присутствия больше одного терминала в сети, может быть указан его идентификатор (например, terminal_id=12345678) после чего терминал может быть проверен.

Правила для заполнения поля address:

  • В случае присутствия в сети одного терминала и количество IP-адресов меньше 500, нет необходимости вводить данные.

  • В случае присутствия в сети больше одного терминала и количество IP-адресов меньше 500, необходимо ввести идентификатор терминала (например, terminal_id=12345678).

  • В случае присутствия в сети одного терминала и количество IP-адресов больше 500 IP-адресов, необходимо указать диапазон поиска IP-range (например, range=192.168.0.1-192.168.0.254).

  • В случае присутствия в сети больше одного терминала и количество IP-адресов больше 500, необходимо ввести идентификатор терминала или диапазон поиска IP-range на выбор.

Note

Установка программы для поиска терминала на iOS и Android.

Автоматический поиск терминала (только для IOS)

  • В настройках терминала прописать диапазон, в котором будет находится терминал (например, range=10.45.69.1-10.45.69.254:27015).

Обновление конфигурации

Способ №1

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем зажать клавиши 3 и ENTER одновременно.

  2. Ввести пароль 1234 и нажать ENTER.

  3. После отображения сообщения Журнал содержит операции, возможны финансовые потери. Продолжить? нажать ENTER.

  • В случае подключения терминала по USB, после отображения сообщения Загрузка параметров будет отложена нажать ENTER.

  • В случае подключения терминала по Ethernet, подключение к сети и загрузка программ пройдет автоматически.

Способ №2

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем нажать ENTER.

  2. Ввести пароль 1234 и нажать ENTER.

  3. Выбрать пункт Параметры, нажав кнопку 6, затем нажать ENTER.

  4. Нажать на ENTER (курсор на пункте ЗАГРУЗКА ПАРАМ.).

  5. После отображения сообщения Журнал содержит операции, возможны финансовые потери. Продолжить? нажать ENTER.

  • В случае подключения терминала по USB, после отображения сообщения Загрузка параметров будет отложена нажать ENTER. Затем необходимо произвести оплату, во время которой будет произведено обновление конфигурации.

  • В случае подключения терминала по Ethernet, подключение к сети и загрузка программ пройдет автоматически.

Отправка логов на сервер

Способ №1

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем зажать клавиши 2 и ENTER одновременно.

  2. В случае подключения терминала по USB, после отображения сообщения Выгрузка логов будет отложена нажать ENTER.

  • В случае подключения терминала по Ethernet, подключение к сети и загрузка программ пройдет автоматически.

Способ №2

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем нажать ENTER.

  2. Ввести пароль 1234 и нажать ENTER.

  3. Выбрать пункт Параметры, нажав кнопку 6, затем нажать ENTER.

  4. Выбрать пункт меню Логирование.

  5. Выбрать пункт Выгрузка лога.

  6. В случае подключения терминала по USB, после отображения сообщения Выгрузка логов будет отложена нажать ENTER. Затем необходимо произвести оплату, во время которой будет произведено обновление конфигурации.

  • В случае подключения терминала по Ethernet, подключение к сети и загрузка программ пройдет автоматически.

FAQ

Каждое утро Pax при первой оплате очень долго чем-то занимается, после чего выдает ошибку “Оплата не прошла, используйте другую карту”.

В случае подключения терминала по USB, происходит сверка итогов. Процесс сверки может происходить только во время проведения транзакции.

Note

Процесс сверки логов происходит каждый день в 10:00 GMT+0.
Рекомендация: Проведение пустой транзакции утром следующего дня.

При попытке оплаты или загрузке возникает ошибка “Нет соединения с хостом”. Терминал подключен по USB.

Рекомендация: Отключить терминал, включить и проверить настройки для работы по USB.

Note

Необходимо использование USB-кабеля старого типа, т.к. работа USB-кабеля нового типа может быть некорректной.
Возможен недостаток питания терминала от кассы АТОЛ-150. Можно поставить USB-hub с отдельным питанием или поставить Verifone Vx820.
В случае наличия провода с разветвлением на LAN, возможна организация работы через роутер. Также возможно дополнительное питание терминала через разъемы микро-usb/мини-usb, в случае наличия их в кабеле.

Подключённый к стороней кассе Pax не принял карту, но на кассу отдал команду печати фискального документа.

Логи по сторонним кассам есть только у вас, у нас в этом случае не пишутся.

Как осуществить сверку итогов принудительно на терминале?

Рекомендация: Зажать на терминале клавиши 4 и Enter одновременно.

Эвотор теряет связь с терминалом по USB (на Эвоторе отображается ошибка “Прерывание связи”).

  • Полностью удалить терминал с Эвотора, перезагрузить Эвотор и терминал.

  • Переподключить терминал к другому порту.

  • Привязать терминал, проверить настройки Эвотора - что указан верный номер терминала и стоит галка по умолчанию.

  • Проверить настройки терминала:

Параметры / Редактирование / SmartSale / Связь с банком. Параметры / Редактирование / SmartSale / Порт терминала. Параметры / Редактирование / SmartSale / SSL без ККМ. Если есть возможность переподключить терминал по Ethernet кабелю.